ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Воздухоплавательный Клуб «Аэровальс», адресованной любым дееспособным физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, любое дееспособное физическое лицо обязуется произвести оплату услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») и на Сайте.

1.2. Акцептом (безусловным принятием) условий настоящей публичной оферты (моментом заключения Договора) считается факт оплаты Заказчиком услуг, предоставляемых Исполнителем, в соответствии с Программой на Сайте. При этом настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.

1.3. Исполнитель рекомендует Заказчику внимательно ознакомиться с текстом данной оферты. Если Заказчик не согласен с ее условиями и правилами или с каким-либо пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Заказчику отказаться от заключения договора оферты и использования услуг Исполнителя.

В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:

2.1. Заказчик –признается физическое лицо, осуществившее акцепт оферты. и/или третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние, а также иное лицо (представитель Заказчика),получившее Приглашение на полёт в подарок от Заказчика, если Заказчик непосредственно не участвует в полёте на Воздушном шаре.

2.2. Официальный сайт Исполнителя – www.aerowaltz.ru

2.3. Программа – комплекс услуг по организации ознакомительного, экскурсионного полёта на Воздушном шаре соответствующий выбранной Заказчиком Программе, которую Исполнитель обязуется осуществить в согласованные сроки для Заказчика.

2.4. Приглашение на полёт (далее по тексту Приглашение) – электронный документ или документ на бумажном носителе, который подтверждает право Заказчика на получение комплекса услуг.

2.5. Срок действия приглашения – период времени, в течение которого Заказчик имеет право получить, а Исполнитель обязан оказывать услуги Заказчику согласно условиям, указанным в Договоре и Программе. В случае, если Приглашение не было активировано, и услуга не была оказана в течение указанного срока, такое Приглашение признается недействительным и Исполнитель не оказывает Услуги по настоящему Приглашению.Исчисление срока действия Приглашения начинается с даты акцепта настоящей Оферты

2.6. Активация приглашения – факт записи Заказчика на полёт на Воздушном шаре, путем регистрации на полёт посредством электронной записи через официальный сайт Исполнителя, либо путем записи посредством звонка на официальный номер телефона Исполнителя 8-495-505-12-61, (8-929-533-33-20, 8-929-533-34-00).

2.7. Индивидуальный номер Приглашения – уникальная цифровая и буквенная комбинация, состоящая из нескольких символов, указанных в Приглашении, позволяющая идентифицировать и надлежащим образом проверить Приглашение на его оригинальность и отсутствие факта подделки, в том числе его правомерность приобретения и дающая право на приобретение Заказчиком услуг, указанных в Приглашении.

3.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику полный комплекс услуг по организации ознакомительного, экскурсионного полёта на Воздушном шаре, в соответствии с Программой полёта, оплаченной Заказчиком.

3.2. Конкретный перечень услуг, оказываемых Заказчику, их стоимость и объем определяются согласно Программам, указанным на сайте.

3.3. Услуги, указанные в пункте 3.2. настоящего Договора, оказываются Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц на условиях аналогичных условиям, установленным в настоящем Договоре.

4.1. Обязанности Исполнителя:

4.1.1. Выполнить услуги по организации полёта на Воздушном шаре в порядке и в сроки, обусловленные настоящим Договором и Программой полета

4.1.2. Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг.

4.1.3. Предоставлять полную и достоверную информацию Заказчику о предварительном согласованном времени и месте встречи, районе проведения полёта.

4.1.4. Организовать полёт на Воздушном шаре в предварительно согласованном районе полётов.

4.1.5. Обеспечить страхование участников полёта в соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В одностороннем порядке определять стоимость всех предоставляемых услуг на сайте www.aerowaltz.ru.

4.2.2. Отказать в полёте лицам, находящимся в алкогольном и/или наркотическом опьянении, под воздействием какого-либо психоактивного вещества, беременным женщинам, детям до 6 лет, лицам, страдающим заболеваниями опорно-двигательной системы, а также иными заболеваниями, в том числе психическими расстройствами или по другим причинам, которые могут угрожать безопасному проведению полёта.

4.2.3.  В одностороннем порядке принимать решение о взлете и посадке, а также о прекращении полёта.

 4.2.4. Перенести дату и/или время полёта не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала полёта.

4.2.5. В одностороннем порядке сократить продолжительность времени полёта при наличии условий, угрожающих безопасному проведению полёта. В случае сокращения времени полёта по инициативе Исполнителя, либо по погодным условиям и форс-мажорным обстоятельствам, угрожающим проведению дальнейшего полёта, стоимость услуг, оплаченных Заказчиком, не компенсируется.

 4.2.6. Исполнитель вправе отменить/перенести полёт непосредственно в день встречи с Заказчиком в случае несоответствия метеорологических условий требованиям руководства по эксплуатации (далее – РЛЭ) Воздушного шара, или вследствие запрета уполномоченных органов на полёты. В данных случаях услуга не считается оказанной.

4.2.7. Исполнитель в целях обеспечения безопасности полета воздушного судна имеет право отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения.

4.2.8. Исполнитель имеет право применять все необходимые меры в том числе меры принуждения в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полета Воздушного шара.

4.3. Обязанности Заказчика:

4.3.1. Самостоятельно и своевременно ознакомиться на сайте www.aerowaltz.ru с установленными программами полётов, ценами на услуги, порядком и сроками их предоставления.

4.3.2. Своевременно оплачивать выбранные услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Программами

4.3.3. Подать заявку на услуги на сайте www.aerowaltz.ru или посредством звонка на официальный номер телефона Исполнителя.

4.3.4. Предоставлять достоверную и корректную информацию о личных и контактных данных, в том числе точный адрес электронной почты, точный номер телефона.

4.3.5. Ознакомиться с обязательными требованиями Техники безопасности и Правил поведения в полёте (Приложение 1 к настоящему Договору). В случае совершения полёта не лично, передать необходимую информацию третьему лицу, которое будет совершать полёт на Воздушном шаре.

4.3.6. Произвести активацию Приглашения на полёт, в сроки и способами,установленными настоящим Договором.

4.3.7. Своевременно и без опозданий прибыть в назначенное место встречи, в назначенный день полёта.  При неявке Заказчика в день полёта в назначенное место встречи, а также опоздания более 20 минут, Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.

 4.3.8. Выполнять указания пилотов и/или представителей Исполнителя, касающихся поведения в местах подготовки и выполнения полётов.

4.3.9. Соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах в районе нахождения Воздушного шара.

4.3.10. Соблюдать правила пожарной безопасности в районе проведения полётов на Воздушном шаре.

4.3.11. В случае ухудшения самочувствия незамедлительно сообщить об этом пилоту Воздушного шара.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Воспользоваться комплексом услуг на полёт на Воздушном шаре при предъявлении оригинала действительного, должным образом активированного Приглашения на полёт.

4.4.2. Известить Исполнителя о переносе полёта не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени встречи. В случае отказа Заказчика от оплаченной Программы и/или переноса даты полёта в срок менее 24 (двадцати четырех) часов до времени встречи, Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.

5.1. Срок действия Приглашения — 6 (шесть) месяцев, если иное не указано в Приглашении.

5.2. Срок действия Приглашения может быть продлен по согласованию Сторон на 2 (два) месяца без дополнительной оплаты, или при условии дополнительной оплаты в размере 3 000 (трех тысяч) рублей (с соблюдением положений п.4.3.6. настоящего Договора), на 6 (шесть) месяцев. Пролонгация возможна единожды.

5.3. По окончании полёта Исполнителем подписывается отрывной талон Приглашения, который остается у пилота и является Актом об оказании услуг в полном объеме.

5.4. Услуги считаются выполненными Исполнителем надлежащим образом, если Заказчиком в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Акта об оказании услуг, не предъявлены письменные претензии по полученным от Исполнителя услугам.

5.5. В случае, если осуществление полёта невозможно в срок, установленный данным Договором, и такая невозможность вызвана со стороны Исполнителя или погодными условиями – Договор пролонгируется на сроки достаточные и разумные для осуществления полёта.

5.6. В случае невозможности проведения полёта по причине неблагоприятных погодных условий, услуга переносится на другую согласованную Сторонами дату. Неблагоприятные погодные условия для безопасного полёта на Воздушном шаре установлены в РЛЭ (Руководство по летной эксплуатации) Воздушного шара. Окончательное решение на осуществление полёта по погодным условиям принимает пилот Воздушного шара.

6.1. Общая стоимость услуг по Договору определяется в соответствии выбранной Заказчиком Программой полета.

6.2. Стоимость услуг по Договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и публикуется на сайте www.aerowaltz.ru.

6.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цены на предоставляемые услуги. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте www.aerowaltz.ru.

7.1. Ознакомившись с перечнем программ и положениями публичной оферты, Заказчик выбирает на сайте www.aerowaltz.ru Программу, которая включает в себя комплекс услуг иполет, оформляет заказ на сайте, указывая один из способов получения Приглашения. Исполнитель осуществляет передачу Приглашения Заказчику следующим способом:

— Посредством электронной почты, направляя Приглашение в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

— Курьером, если адрес доставки находится в пределах г. Москвы, стоимость доставки в пределах МКАД входит в стоимость Приглашения при общей стоимости заказа от 10 000 (десяти тысяч) рублей.

— В точке самовывоза по предварительной договоренности.

7.2. Оплата услуг Исполнителя Заказчиком производится денежными средствами по безналичному расчету, а также наличным и/или безналичным расчетом при доставке Приглашения курьером или наличным способом при самовывозе Приглашения в размере, установленном на сайте Исполнителя на момент покупки.

7.3. Услуги по настоящему Договору предоставляются Заказчику на условиях 100% предоплаты.

8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причинённый Заказчику в следствиинеисполнения или не надлежащего исполнения Правил техники безопасности и Правил поведения в полёте (Приложение №1). В связи с этим, в случае травмы или увечья любой степени тяжести, полученных Заказчиком, либо лицами, в интересах которых действует Заказчик, в результате личной неосторожности, небрежности, невнимательности, или излишней самонадеянности, а равно в результате непредвиденной случайности или чрезвычайного стечения обстоятельств, не зависящих от принимаемых Исполнителем мер безопасности, а также умышленном нарушении вышеуказанных ограничений и правил нахождения в месте старта или посадки Воздушного шара и во время проведения полёта, Заказчик обязуется не предъявлять к Исполнителю претензий и не подавать в порядке гражданского судопроизводства исков о возмещении вреда и выплате компенсации, связанной с лечением, восстановлением здоровья в последующий период, а также пожизненным содержанием в случае утраты трудоспособности.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей участников полёта.

9.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок урегулирования споров и разногласий.

9.2. Под обязательным досудебным порядком урегулирования спора Стороны понимают обязанность Стороны, полагающей, что ее права в рамках исполнения настоящего Договора нарушены другой Стороной, предъявить последней письменную претензию. Сторона, в адрес которой направлена претензия, обязана направить ответ на нее не позднее 10 (десяти) дней с момента получения претензии.

9.3. Все вопросы, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельствах, которые Стороны не могли предвидеть и предусмотреть в ходе исполнения настоящего Договора.

10.2. Исполнитель имеет право перенести сроки выполнения настоящего Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.

10.3. При наступлении форс-мажорных обстоятельств каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по настоящему договору.

11. Порядок заключения, изменения и расторжения договора.

11.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за Программу, выбранную Заказчиком на сайте Исполнителя.

11.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, согласно Программе.

Фактически понесенные расходы, если иное не установлено Программой, включают в себя: изготовление и доставку Приглашения, информационные материалы, изготовленные Исполнителем для предварительного инструктажа Заказчика, расходы для подготовки и совершения полета (оплата взлета / посадки, диспетчерское обслуживание, топливное обеспечение и т.п.), бронирование трансфера.

11.3. В случае отказа Заказчика от оплаченной Программы в срок менее 24 (двадцати четырех) часов до времени встречи, Услуга считается оказанной, денежные средства возврату не подлежат.

11.4. Возврат денежных средств осуществляется исключительно лицу, которое непосредственно приобрело Приглашение на полет только при условии, что Приглашение на дату рассмотрения заявления о возврате денежных средств не было использованоактивировано или использовано Заказчиком. Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет лица, указанного в заявлении. Если заявление поступило Заказчику после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считаетсяследующий рабочий день.

11.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия публичной оферты.

Приложение 1

 Техника безопасности и Правила поведения в полёте

-курение на борту Воздушного шара (вне зависимости от продолжительности полёта), курение запрещено на стоянке Воздушного шара, а также вблизи Воздушного шара (ближе 50м);

-находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

-создавать ситуации, угрожающие безопасности полёта, а также жизни (здоровью) пассажиров и членов экипажа;

-совершать хулиганские действия и поступки, унижающие честь и достоинство окружающих;

-повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим участникам полёта и пилоту Воздушного шара;

 -наносить повреждения оборудованию и имуществу Исполнителя.

-дети до 6 лет,

-беременные женщины,

-лица, страдающие заболеванием опорно-двигательной системы и иными заболеваниями, препятствующими выполнению полёта.

Одежда должна быть комфортной удобной, обувь на плоской подошве без каблука, желательно непромокаемая, наличие головных уборов приветствуется.

 В случае нарушения Заказчиком Техники безопасности и Правил поведения в полете,оказание услуг немедленно прекращается.  Услуги по выбранной Программе считаются оказанными, денежные средства не возвращаются.